[投訴]小心!夏日家電維修投訴增兩成
11-07-13 15:27:26   點擊: 來源:中國3721 作者:本站 我要評論
        高溫酷暑天氣來襲,家電使用頻次達到高峰,電器的“發病率”有所上升,一些“李鬼”維修隊也頻頻出動,讓不少百姓上當受騙。
  記者從上海市消保委了解到,今年6月本市家電維修投訴268件,較去年同期上升了25.3%。市消保委投訴部主任陳敏提醒消費者,夏日家電維修要謹防虛假小廣告、“李鬼”維修商等陷阱,市民維修家電還是要找“正規軍”。
  陷阱一:網絡、樓道、信箱小廣告
  消費者趙女士家的空調不能制冷,通過郵箱里的小廣告她聯系了一家“上海市家電維修公司”,維修工檢查后稱空調內一零部件損壞需要更換,并收取趙女士2520元的維修費。事后,趙女士覺得維修價格偏高,于是投訴至消保委。消保委工作人員調查后發現,該公司沒有留下具體地址,且趙女士沒有索要發票,查證難度很大。
  消保委建議:消費者購買家電時,一定要保存好保修單據,撥打上面的熱線,聯系正規廠家,不要親信網站、樓道、郵箱內的小廣告。
  陷阱二:“李鬼”維修商
  消費者戴女士家的夏普空調壞后,上網查到一家夏普特約售后維修網點電話,工作人員很快上門維修,稱空調電腦板壞掉需要更換,收取了戴女士1180元的維修費。然而第二天,戴女士發現空調又壞了,再次撥打維修電話,對方卻否認有幫戴女士修理空調的事發生。
  消保委建議:消費者通過上海市消費者權益保護委員會官方網站http://www.315.sh.cn或撥打12315查詢正牌家電品牌的售后維修電話。另外,正規家電品牌一般會設一個全國統一的售后維修熱線以及遍布各地的聯系方式,但是“山寨”維修一般只有一個單點的聯系方式。
  陷阱三:冒牌維修人員
  消費者王女士家中洗衣機排水不暢,在修理過程中,維修工說是由于洗衣機排水閥損壞需要更換,并收取了王女士350元。王女士覺得價格偏貴不愿意換,但維修工還是強行換下,王女士在無奈之下只得交錢,但要求留下排水閥。事后,王女士打電話投訴,廠家表明那個維修電話系假冒,并派工作人員前來查看,原來王女士的洗衣機只是排水管被堵了,排水閥沒有問題,是被人為損壞的。
  消保委建議:維修人員上門時,消費者可要求查看維修人員胸卡等證件,從明碼標價、統一著裝、實行“三包”等方面對維修公司的服務進行比較鑒別。妥善保留修理憑證,以保證投訴時有據可查。
  附:上海市家電維修“正規軍”(市消保委提供)
  
公司名稱
公司服務電話
官方網址
上海蘇寧電器有限公司
4008365365
http://www.cnsuning.com
上海百電通電器服務有限公司
962512 (限上海市)
http://www.962512.com/
上海梯西愛爾電器貿易有限公司
4008123456
http://www.tcl.com
深圳創維-RGB 電子有限公司
400866555595105555
http://www.skyworth.com
飛利浦(中國)投資有限公司
4008800008
http://www.philips.com.cn
富士通將軍東方國際商貿(上海)有限公司
021-69521666021-59161476-331021-59161476-332
 
上海格力空調銷售有限公司
021-52356315 (限上海市)、4008365315
http://www.gree.com.cn
能率(中國)投資有限公司
8009881998
http://www.noritz.com.cn
上海國美電器有限公司
4008113333
http://www.gome.com.cn
上海海爾工貿有限公司
4006999999
http://www.haier.cn
青島海信營銷有限公司
4006111111
http://www.hisense.com
惠而浦(中國)投資有限公司
95105696
http://www.whirlpool.com.cn
海信科龍電器股份有限公司
4008099999
http://www.kelon.com
廣東美的制冷設備有限公司
4008899315
http://www.midea.com.cn
合肥榮事達洗衣設備制造有限公司
4008899111
http://www.midea.com.cn
上海三菱電機· 上菱空調機電器有限公司
021686445708008205830 (服務時間:830—2000
http://www.saec.com.cn
上海廣電信息電子銷售有限公司
021-64163965021-64168108
http://www.svadz.com
四川快益點電器服務連鎖有限公司
40081116664006111666
http://www.kuiyidian.com
索尼(中國)有限公司上海分公司
021-64692246
http://www.sony.com.cn
上海永樂恒遠電器服務有限公司
4008113336
http://www.yongle.com.cn
無錫小天鵝股份有限公司
4008228228
http://www.littleswan.com
伊萊克斯(中國)電器有限公司
95105801
http://www.electrolux.com.cn
櫻花衛廚( 中國) 股份有限公司
021-64468687
http://www.sakura.com.cn
大金空調技術(上海)有限公司
800-820-1081
http://www.china.service.daikin.com
康佳集團股份有限公司
4008800016
http://www.konka.com/cn
上海奔騰企業( 集團) 有限公司
4008204567
http://www.povos.com.cn
上海申花電器維修中心有限公司
58353030
 
海信科龍電器股份有限公司上海分公司
4008099999
http://www.kelon.com
上海粵華廚衛有限公司
4008886288
http://www.vatti.com.cn
上海老板電器銷售有限公司
95105855
http://www.robam.com
寧波方太廚具有限公司
8008574315
http://www.fotile.com
山東小鴨集團家電有限公司
0531-88987797/889897798
http://www.littleduck.com.cn
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